Техническая поддержка

Что делать если Вы столкнулись с техническими сложностями?
Ниже понятный алгоритм, как рекомендуем действовать

Универсальный портал — Wiki MiniBot

Там собраны:

• ПО и драйверы
• Пошаговые инструкции (сборка, первый полёт, настройка)
• Решения типичных проблем
• 3D-модели и файлы для печати
• Примеры кода и способы подключения (Scratch / Arduino / Python)

Часто вопрос решается за 5–10 минут по инструкции из Wiki.

Выберите удобный канал — все обращения доходят в техническую службу.

• Email: info@minibot.tech с пометкой «Техническая поддержка»
• Telegram: t.me/minibot_support

Важно! Что указать в обращении?
Это ускорит диагностику и ответ:

• Продукт: модель/комплектация (например: NANOPIX Plus, NANOPAD или др.)
• Суть проблемы и предыстория: что происходило до сбоя; что уже пробовали сделать
• Ваши данные: имя и организация/школа, номер заказа
• Материалы: фото или видео проблемы, скриншоты

Рекомендуем звонить только если вы уже отправили запрос и материалы с описанием проблемы в телеграм или по имейлу.
Телефон: +7 933 410-10-40

Сервис MiniBot: если в активной работе что-то вышло из строя, занятия не останавливаются.
Большинство элементов можно быстро распечатать на 3D-принтере — модели и инструкции ждут в нашей Wiki.
Все оригинальные запчасти можно заказать поштучно или комплектом — оформляйте заказ в разделе «Комплектующие» магазина.
А если случай нестандартный, обратитесь к нашим инженерам техподдержки. Мы оперативно диагностируем и подскажем решение: от удалённой консультации до замены узла – всё, чтобы Ваши дроны и роботы всегда оставались в строю.