Условия гарантии

На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок от 14 до 30 дней, на электронную плату управления Nanopix - 6 мес.
Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении: бланка заказа с подписью Покупателя.
Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 30 дней.
Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое в случае невозможности ремонта.
Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, которые были повреждены в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по пользованию изделием, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия или выполнения самостоятельного ремонта, разборки модели, нормального износа, попадания внутрь жидкостей, посторонних предметов.
Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.
Гарантийные обязательства не распространяются: аккумуляторные батареи, детали, подверженные естественному износу, а также на другие изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации: двигатели, сервоприводы, шестерни.

Возврат товара

В случае необходимости пересылки товара обратно к нам в сервисный центр есть несколько важных пунктов:

При отправке просьба вложить в заказ листок с номером заказа, вашими контактными данными и описанием неисправности или причины обращения.
Необходимо пересылать полный комплект модели (отправка отдельных частей возможна только по согласованию с сервисным центром).
При отправке через любую транспортную компанию необходимо дополнительно упаковать свой товар, чтобы в процессе транспортировки не было дополнительных повреждений.

При обнаружении несоответствий или брака обратитесь в техническую поддержку:

Перейти в раздел "Техническая поддержка"→