Условия гарантии

• На переданные покупателю товары устанавливается гарантийный срок 6 месяцев. Если вам необходим увеличенный срок гарантии, мы можем обсудить и согласовать необходимые условия контракта.
• Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении бланка заказа с подписью Покупателя.
• Максимальный срок гарантийного ремонта не может превышать 30 дней.
• Гарантийное сервисное обслуживание изделия включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое в случае невозможности его ремонта.
• Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, повреждённые в результате безответственного или небрежного обращения, несоблюдения инструкции по эксплуатации, постороннего вмешательства в электрическую схему изделия, самостоятельного ремонта или разборки модели, естественного износа, а также попадания внутрь жидкостей и посторонних предметов.
• Все условия гарантии действуют в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и регулируются законодательством Российской Федерации.
• Гарантийные обязательства не распространяются на:

1. аккумуляторные батареи;
2. детали, подверженные естественному износу;
3. изделия и комплектующие, подверженные сильным механическим воздействиям в процессе эксплуатации: двигатели, сервоприводы, шестерни.

В случае необходимости пересылки товара обратно к нам в сервисный центр есть несколько важных пунктов:

• При отправке просьба вложить в заказ листок с номером заказа, вашими контактными данными и описанием неисправности или причины обращения.
• Необходимо пересылать полный комплект модели (отправка отдельных частей возможна только по согласованию с сервисным центром).
• При отправке через любую транспортную компанию необходимо дополнительно упаковать свой товар, чтобы в процессе транспортировки не было дополнительных повреждений.